創(chuàng)建AAAA級標準化良好行為企業(yè)工作回顧（一）

集團公司的標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建活動自2016年8月至今，在陜西標準化研究院的悉心指導以及公司各部門、基層各單位的的共同努力下，從考察、立項、調(diào)研、培訓、體系策劃、運行、監(jiān)督評價，取得了較好的效果，元月3日通過第三方驗收，初步確定為AAAA級，成為全國首家獲此殊榮的市政企業(yè)，現(xiàn)將標準化工作情況總結(jié)如下：

一、集團公司開展企業(yè)標準化工作背景

1、集團公司開展標準化工作既是行業(yè)發(fā)展的要求，也是自身發(fā)展的需求，是公司戰(zhàn)略性決策。

集團公司是市政公用設施的專業(yè)化施工企業(yè)，屬于建筑行業(yè)，建設部在1987要求在全國推廣“魯布革”工程項目管理經(jīng)驗，并首次提出企業(yè)管理層和項目管理層的分離的項目經(jīng)理承包制和成本核算制的“項目法施工”理論。通過不斷實踐，2002年1月10日建設部發(fā)布了《建設項目管理規(guī)范》（GB/T 50326-2001），作為“項目法施工”的指導性文件，公司也將其作為公司項目管理體系的主要標準。

1996年國家建設部、財政部、發(fā)改委等八部委聯(lián)合發(fā)文，要求政府服務采購方要通過質(zhì)量管理體系認證，于是推動了建筑行業(yè)的ISO9000質(zhì)量體系認證的快速發(fā)展。公司積極響應于1998年編制體系文件（ISO9000-1994）版，并于5月13日公司首次發(fā)布了質(zhì)量方針，1999年元月通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認證。2005年通過ISO14001環(huán)境管理體系認證，OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系認證。2007年對三個體系的文件進行了整合即“三合一”體系文件，2008年5月通過了ISO9000質(zhì)量體系、ISO14000環(huán)境體系認證，OHSAS18000職業(yè)健康安全體系三個體系共同認證。

2010年9月-12月上海攀成德管理咨詢公司對我們公司進行管理咨詢，梳理了公司各項業(yè)務流程，確定了公司“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃綱要，優(yōu)化公司組織機構，完善公司的企業(yè)管理體系。

2012 年9月25日公司發(fā)布了《管理手冊》（XASZ/G2012)，該手冊以公司的戰(zhàn)略規(guī)劃為基礎建立框架，內(nèi)容覆蓋公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個方面，不僅是“三合一”體系的管理手冊，同時也是公司企業(yè)管理體系的大綱。同時也發(fā)布了 “三合一”體系《程序文件》XASZ/C01、《項目法施工管理手冊》XASZ/C02等一系列企業(yè)標準。

但是隨著企業(yè)的管理模式和內(nèi)外部環(huán)境的不斷變化，公司需要建立一個更加科學系統(tǒng)的企業(yè)管理體系，以提高企業(yè)整體績效。

2、開展標準化良好行為創(chuàng)建活動的契機。

2016年8月1日集團公司收到西安市市政公用局轉(zhuǎn)發(fā)了市政府辦公廳印發(fā)的《西安市企業(yè)標準化管理辦法》通知文件（市政辦發(fā)[2016]54號），這個辦法主要內(nèi)容就是鼓勵企業(yè)按照國標GB/T15496-2003、GB/T15497-2003 、GB/T15498-2003、GB/T19273-2003《企業(yè)標準體系》系列標準建立企業(yè)的標準體系，提高企業(yè)整體績效，開展標準化良好行為創(chuàng)建活動，活動的管理機構是省質(zhì)監(jiān)局標準化處。這個文件精神和集團公司的需求不謀而合，公司積極聯(lián)系，然后經(jīng)省質(zhì)監(jiān)局標準化處張?zhí)庨L2017年2月16日帶隊對公司的標準化工作進行了考察，認為公司基本具備申請AAAA企業(yè)標準化良好行為的條件。 

2017年5月集團公司被省質(zhì)監(jiān)局列入2017年度省級標準化良好行為試點企業(yè)創(chuàng)建名單（陜質(zhì)監(jiān)標2017-8號），成為陜西省唯一一家進行標良創(chuàng)建試點的施工企業(yè)，并作為首家采用標準化系列新國標的企業(yè)標準化良好行為試點企業(yè)。

二、精心策劃、明確目標

1、領導重視，全員參與 

2017年6月27日公司成立了標準化管理委員會和標準化管理辦公室（市政集團發(fā)2017-51號文），明確了標準化機構和專兼職標準化人員，為標準化工作的開展提供了堅強的組織保障。同時7月25日召開企業(yè)標準化暨標準化AAAA級良好行為創(chuàng)建工作啟動大會，標志著集團公司企業(yè)標準體系建設正式啟動，開啟了公司體系系統(tǒng)提升階段。

2、以市場為導向，以顧客為關注焦點，結(jié)合公司戰(zhàn)略和內(nèi)部管理現(xiàn)狀，按照企業(yè)標準體系系列新國標的報批稿為指導，2017年8月與各部室及公司領導進行了充分詳細調(diào)研,形成了企業(yè)標準體系建設需求分析報告，為體系策劃奠定了堅守的基礎。

3、結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定標準化方針、明確任務和目標，制定企業(yè)標準化工作規(guī)劃和標準化良好行為企業(yè)創(chuàng)建實施方案，    

制定了《市政集團企業(yè)標準化工作規(guī)劃》為集團公司的標準體系建設確定了目標和步驟 ,并明確提出標準化方針：完善體系、恪守標準、爭創(chuàng)一流；標準化目標：建立健全公司標準體系；標準覆蓋率達95%以上；創(chuàng)建AAAA級標準化良好行為企業(yè)。  

4、加強標準知識的培訓，提高標準化技能和意識

公司在標準化工作開展過程中，為了更好的把握新標準的精神和內(nèi)涵，公司安排部分骨干出外培訓20余人次，同時邀請國標的主要策劃人、主要編制人到公司進行系統(tǒng)培訓，以及對公司的標準體系建設進行指導。內(nèi)部培訓1000余人次。通過培訓，提高了全員對標準化工作的認知程度，提高了標準化專兼職人員的水平和能力，為公司標準化工作的順利開展起到保障。